کارشناس صدور بلیط بین‌المللی

ما به‌دنبال جذب یک کارشناس فروش بلیط بند الف و ب، متعهد، مسئولیت‌پذیر و پیگیر هستیم تا در زمینه فروش، صدور و پشتیبانی بلیط با مجموعه ما همکاری نماید.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

• مشاوره، فروش، رزرو و صدور بلیط هواپیما در مسیرهای داخلی و خارجی
• انجام امور مربوط به تغییر تاریخ و مسیر (Reissue) و استرداد بلیط (Refund)
• بررسی نرخ‌ها، محاسبه کرایه و ارائه بهترین گزینه‌های پروازی به مشتریان
• کار با سیستم‌های رزرواسیون و صدور بلیط هواپیما
• مشاوره و فروش تورهای خارجی به مشتریان
• آشنایی با برنامه‌ریزی و هماهنگی خدمات تور شامل پرواز، هتل و ترانسفر
• پیگیری درخواست‌ها و امور مربوط به رزرو و خدمات مسافرتی
• پاسخ‌گویی به مشتریان و ارائه خدمات پشتیبانی قبل و بعد از فروش
• ارتباط و هماهنگی با ایرلاین‌ها و تامین‌کنندگان خدمات گردشگری
• همکاری با سایر اعضای تیم در راستای تحقق اهداف فروش مجموعه

شرایط احراز

• حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در زمینه فروش و صدور بلیط هواپیما
• آشنایی با فرآیندهای فروش و صدور بلیط داخلی و بین‌المللی
• آشنایی با فرآیندهای Reissue، Refund و قوانین ایرلاین‌ها
• آشنایی با سیستم‌های رزرواسیون، به‌ویژه Amadeus
• آشنایی با مقاصد گردشگری و خدمات تورهای خارجی
• تسلط نسبی به زبان انگلیسی و توانایی مکاتبات و ارتباطات کاری
• توانایی کار با نرم‌افزارهای مرتبط و ابزارهای ارتباطی
• برخورداری از مهارت ارتباطی مناسب و روحیه مشتری‌مداری

امتیازات و مزیت‌های استخدامی

• دارا بودن گواهینامه‌های تخصصی تیکتینگ از Mahan Air (ماهان)
• دارا بودن مدارک آموزشی از Homa Aviation Training Center (هما)
• دارا بودن گواهینامه معتبر سیستم رزرواسیون Amadeus
• گذراندن دوره‌های مقدماتی و پیشرفته فروش و صدور بلیط هواپیما
• آشنایی با سیستم‌های نرخ‌گذاری و صدور بلیط الکترونیک

ویژگی‌های فردی

• مسئولیت‌پذیر، منظم و متعهد به انجام وظایف
• دقت بالا و توجه به جزئیات
• پیگیر و دارای روحیه حل مسئله
• برخورد حرفه‌ای و مناسب با مشتریان
• توانایی مدیریت هم‌زمان چند درخواست
• روحیه کار تیمی و علاقه‌مند به یادگیری و پیشرفت