در این موقعیت شغلی، تمرکز اصلی بر تبدیل سرنخ‌های ورودی (لیدهای وب‌سایت) به خریدار قطعی، تماس با کاربران در آستانه انقضای اشتراک جهت تمدید، و برقراری ارتباط تلفنی با شرکت‌ها، مدارس و سازمان‌ها برای فروش عمده و قراردادی است. همکاری به‌صورت کاملاً دورکاری و ساعتی انجام می‌شود و درآمد نهایی حاصل ترکیب دستمزد پایه ساعتی به‌همراه پورسانت مستقیم از فروش‌های فردی و قراردادهای سازمانی است.

مهارت‌ها و توانایی‌های مورد نیاز:

• حداقل 2 سال سابقه کار در فروش تلفنی خروجی، فروش سازمانی (B2B) یا اکانت منیجری (تجربه در حوزه آموزش مزیت رقابتی است).
• مهارت در مکالمه اثربخش، مذاکره بر سر قیمت‌های عمده و غلبه بر مقاومت‌های خرید در مکالمات انقضا و تمدید.
• آشنایی با کارکرد سیستم‌های CRM و ابزارهای دورکاری.
• توانایی برنامه‌ریزی شخصی، انضباط زمانی بالا و پاسخگویی منظم در فضای کار از راه دور.
• دسترسی به رایانه، اینترنت پایدار و خط تلفن مناسب برای ارتباطات سازمانی.
• مدرک تحصیلی: دیپلم به بالا
• سطح تجربه: حداقل 2 سال

شرح وظایف:

• تماس تلفنی فوری با سرنخ‌های ورودی سایت و کمپین‌ها، مشاوره، مدیریت اعتراضات و تبدیل لید به مشتری پرداخت‌کننده.
• پیگیری کاربران در دو بازه بحرانی انقضا (کاربرانی که کمتر از 7 روز و سپس کمتر از 24 ساعت از اعتبارشان باقی مانده) جهت نهایی‌سازی خرید مجدد و تمدید اشتراک.
• شناسایی، تماس خروجی و مذاکره اولیه با شرکت‌ها، سازمان‌ها، مدارس و موسسات هدف.
• مدیریت صفر تا صد درخواست‌های خرید حجمی و باارزش بالا از سمت ارگان‌ها و مدارس، از ارسال پروپوزال تا عقد قرارداد.
• ثبت منظم وضعیت هر پرونده، سوابق تماس‌ها و زمان‌بندی پیگیری‌های بعدی در CRM.