توسن پخش ستاره کیش (عالیس)
توسن پخش ستاره کیش (عالیس)

کارشناس ارتباط با مشتریان CRM

تهران، آزادی
تمام وقت
شنبه تا پنج شنبه
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بن خرید -سهام تشویقی -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

1001 تا 5000 نفر
تولیدی / صنعتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1381
عالیس- ویت بار - ایکس ری
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

شرایط احراز:
توانایی همکاری بین‌واحدی و تعامل با مشتریان تجاری.
آشنایی با مفاهیم CRM و تجربه ارتباط با مشتری.
قدرت پیگیری، حل مسئله و مسئولیت‌پذیری بالا.
توانایی تحلیل اطلاعات و تهیه گزارش.
مهارت ارتباطی، مذاکره و تعامل موثر.
حداقل سابقه کاری مرتبط 3 سال.
شرح وظایف مختصر:
تهیه گزارش‌های تحلیلی و ارائه راهکارهای بهبود رضایت و وفاداری مشتریان.
همکاری با واحدهای فروش و بازاریابی برای بهبود ارتباط و تجربه مشتری.
شناسایی فرصت‌های توسعه همکاری و بازگردانی مشتریان غیرفعال.
دریافت، ثبت و تحلیل نظرات، انتقادات و پیشنهادهای مشتریان.
پایش رضایت و شناسایی عوامل نارضایتی و ریزش مشتریان.
پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان تا حصول نتیجه.

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است

ارسال رزومه برای توسن پخش ستاره کیش (عالیس)

گزارش مشکل یا تخلف آگهی