ماموت با تولید اسکانیا، رهبر بازار خودروهای تجاری ایران شد و این مسیر پرشکوه را با خلق محصولات ممتازی چون دیما، پیلسان و شاکمن تثبیت کرد.
با ساخت تریلیهای هوشمند، انقلابی در صنعت تریلر ایجاد کردیم و با صادرات به کشورهای مختلف، سفیر توانمندی صنعتی ایران در جهان شدیم.
با اخذ نمایندگی انحصاری فولکسواگن، پیشتاز خودروهای سواری شدیم و با عرضه محصولات نوآورانهای مانند "بایک" و "لوکانو"، افقهای جدیدی گشودیم.
در صنعت ساندویچ پنل، پیشتاز بلامنازع هستیم و پرچم محصولاتمان را در بازارهای جهانی برافراشتهایم.
فرهنگ ما بر سه اصل استوار است:
✓ قدردانی از همکاران
✓ کار تیمی هدفمند
✓ جسارت در نوآوری
فلسفهای که جایزه بین المللی "کنستانتین" را به عنوان "الگوی برتر مشاوره مدیریت در عرصه بین اللملی" و جایزه ملی بزرگمهر را بهعنوان "الگوی برتر مدیریت منابع انسانی" برای خانواده ماموت به ارمغان آورد.
ماموت؛ جایی که در کار خود بهترین هستیم.
کارشناس پشتیبانی و استقرار نرمافزار، مسئولیت نصب، راهاندازی، پیادهسازی، آموزش و پشتیبانی از نرمافزارهای تولیدشده در شرکت ماموت دیجیتال را بر عهده دارد. دانش تخصصی، مهارتهای فنی و توانمندی این کارشناسان نقش مؤثری در موفقیت پروژههای نرمافزاری، افزایش رضایت کاربران و بهرهبرداری بهینه از سامانههای توسعهیافته ایفا میکند.
شرح وظایف:
انجام فعالیتهای مربوط به نصب، پیکربندی، تنظیمات اولیه و آمادهسازی سامانهها برای بهرهبرداری
همکاری در برنامهریزی و اجرای پروژههای استقرار نرمافزار و اطمینان از عملکرد صحیح سامانهها در محیط عملیاتی
دریافت، بررسی، تحلیل و رفع مشکلات اعلامشده از سوی کاربران و پیگیری درخواستها تا حصول نتیجه
برنامهریزی و برگزاری جلسات آموزشی، تهیه راهنماهای کاربردی و ارائه آموزشهای لازم برای استفاده صحیح از نرمافزارها
بررسی خطاهای نرمافزاری، شناسایی علل بروز مشکلات و همکاری با تیم توسعه برای رفع ایرادات تخصصی
ثبت، دستهبندی، اولویتبندی و پیگیری درخواستها در سامانه مدیریت خدمات و رعایت زمانبندی توافقشده برای پاسخگویی و رفع مشکلات (SLA)
پایش عملکرد سامانهها، بررسی مشکلات تکرارشونده و ارائه راهکارهای پیشگیرانه برای کاهش اختلالات
تعامل مؤثر با کاربران، مدیران واحدها، تیم توسعه نرمافزار و سایر بخشهای فناوری اطلاعات برای تسریع در رفع مشکلات و اجرای تغییرات
مهارت های مورد نیاز:
آشنایی با زیرساختهای فناوری اطلاعات
توانایی درک و تحلیل فرآیندهای عملیاتی سازمان
تسلط نسبی بر SQL
توانایی کار با سامانههای مدیریت خدمات و پیگیری درخواستها مانند Jira Service Management
توانایی مدیریت و اجرای فعالیتهای استقرار
شرایط احراز شغل
سن
23 - 33 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft SQL Server| متوسط Jira| پیشرفته
ارسال رزومه برای گروه ماموت
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.