چاپیروس یک شرکت فعال در حوزه فناوری اطلاعات با تمرکز بر صنعت چاپ است که فعالیت خود را از سال 1395 آغاز کرده است. این مجموعه با هدف دیجیتالسازی و بهینهسازی فرآیندهای چاپخانهها، راهکارهای نرمافزاری متنوعی را برای مدیریت، فروش و اتوماسیون آنلاین خدمات چاپ ارائه میدهد.
محصولات چاپیروس به چاپخانهها کمک میکند تا فرآیند ثبت سفارش، مدیریت تولید، ارتباط با مشتری و فروش آنلاین خود را بهصورت یکپارچه و هوشمند مدیریت کنند. این راهکارها علاوه بر افزایش بهرهوری، موجب بهبود تجربه مشتریان و رشد فروش کسبوکارها میشود.
چاپیروس تاکنون به بیش از 2000 چاپخانه در سراسر کشور خدمات ارائه داده و بهعنوان یکی از بازیگران تخصصی در حوزه نرمافزارهای صنعت چاپ شناخته میشود.
تیم چاپیروس متشکل از نیروهای متخصص در حوزههای محصول، توسعه نرمافزار و پشتیبانی است و همواره در تلاش است با توسعه مستمر محصولات و استفاده از فناوریهای نوین، نقش مؤثری در تحول دیجیتال صنعت چاپ ایفا کند.
هدف ما جذب فردی صبور، خوشبرخورد، سریع، پیگیر و مسئولیتپذیر است که علاوه بر پاسخگویی مناسب، توانایی حل مسئله و مدیریت موثر درخواستهای مشتریان را داشته باشد. مهارتها و وظایف مورد انتظار
روابط عمومی بالا، فن بیان مناسب و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
صبوری، حفظ آرامش و پاسخگویی محترمانه به مشتریان، بهویژه مشتریان ناراضی
سرعت عمل، چابکی و فرز بودن در انجام کارها و رسیدگی به درخواستها
توانایی تحلیل مسائل، عیبیابی و حل مشکلات مشتریان
تسلط مناسب به کامپیوتر، اینترنت و نرمافزارهای تحت وب
آشنایی اولیه با مفاهیم دامنه، هاست و DNS
توانایی کار با ابزارهای پشتیبانی و ریموت مانند AnyDesk
پاسخگویی دقیق و حرفهای به تماسها و تیکتهای مشتریان
شناسایی، مستندسازی و ثبت باگهای نرمافزاری
توانایی آموزش نرمافزار و برگزاری جلسات آموزشی مشتریان
پیگیری مشتریان جدید و فرآیند استقرار آنها
پیگیری مستمر درخواستها تا رسیدن به نتیجه
قدرت یادگیری بالا، دقت، نظم و مسئولیتپذیری
توانایی مدیریت زمان، اولویتبندی کارها و همکاری تیمی
انتظارات ما از شما
یادگیری سریع
انجام سریع و دقیق وظایف بدون نیاز به پیگیری و یادآوری مداوم
توانایی حل مستقل مشکلات ساده و ارجاع صحیح مشکلات پیچیده
حفظ کیفیت پاسخگویی حتی در شرایط فشار کاری و تعدد تماسها
مسئولیتپذیری در قبال مشکلات مشتریان و پیگیری تا حصول نتیجه
مزیتهای استخدامی
سابقه پشتیبانی نرمافزار یا محصولات SaaS
آشنایی با HTML و CSS
تجربه کار با سیستمهای تیکتینگ
آشنایی با صنعت چاپ
برای آقایان داشتن کارت پایان خدمت الزامی است.
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
AI Chatbots & General Assistants| متوسط
ارسال رزومه برای چابک سامانه ابری هوشمند(چاپیروس)
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.