کارشناس امور مشتریان - خانم

استقبال و پاسخگویی حرفه‌ای و محترمانه به مراجعین
پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و پیام‌های مشتریان
معرفی خدمات مجموعه و ارائه توضیحات اولیه به مراجعین
پیگیری مشتریان و متقاضیان تا مرحله ثبت‌نام
ثبت اطلاعات، تماس‌ها و پیگیری‌ها در سیستم CRM
هماهنگی جلسات مشاوره، ارزیابی و کلاس‌ها
انجام امور پذیرش و ثبت‌نام
هماهنگی روزانه با واحد فروش و مدیریت
ارائه گزارش منظم از فعالیت‌ها و موارد مهم
پیگیری امور جاری مجموعه در محدوده وظایف پذیرش
مهارت‌ها و ویژگی‌های موردنیاز:
روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
علاقه‌مند به فروش، مذاکره و ارتباط با مشتری
پیگیر، مسئولیت‌پذیر و منظم
توانایی برقراری ارتباط تلفنی موثر
آشنایی با اصول فروش و پیگیری مشتری
توانایی کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای اداری
توانایی یادگیری و کار با نرم‌افزار CRM
دقت در ثبت اطلاعات و امور مالی پذیرش
ظاهر آراسته و اداری و رفتار حرفه‌ای
توانایی مدیریت همزمان چند کار در محیط کاری
روحیه کار تیمی و همکاری با سایر بخش‌ها
وقت‌شناسی و تعهد به برنامه کاری
مزیت محسوب می‌شود:
سابقه فروش حضوری یا تلفنی
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM به‌ویژه دیدار