کارشناس فروش (کتاب کودک، بازی و بردگیم)

دربارهٔ کتاب‌مان
ما در کتاب‌مان معتقدیم فروشندگی فقط معرفی محصول و ثبت فاکتور نیست. یک فروشندهٔ حرفه‌ای باید بتواند با مشتری گفت‌وگو کند، نیازش را بشناسد، پیشنهاد مناسبی ارائه بدهد و تجربهٔ خوبی از خرید برای او بسازد.
برای تکمیل تیم فروش، به دنبال همکاری هستیم که به دنیای کتاب کودک و نوجوان، بازی و بردگیم علاقه‌مند باشد، شناخت مناسبی از این حوزه‌ها داشته باشد و بخواهد در یک محیط کاری پویا و گفت‌وگومحور رشد کند.
شرح وظایف
- مشاوره و راهنمایی تخصصی مشتریان برای انتخاب کتاب کودک و نوجوان، بازی و بردگیم
- معرفی محصولات متناسب با سن، نیاز، علاقه و بودجهٔ مشتریان
- آشنایی با محصولات جدید، ناشران و تولیدکنندگان حوزهٔ کودک و بازی
- همکاری در انتخاب، سفارش‌گذاری و تامین محصولات بخش
- پیگیری موجودی، چیدمان، نظم و به‌روزرسانی اطلاعات محصولات
- همکاری در پردازش سفارش‌های آنلاین از جمله اسنپ‌شاپ، تپسی‌شاپ و سایر کانال‌های فروش
- مشارکت در تحقق اهداف فروش و بهبود عملکرد بخش
- همکاری در اجرای رویدادها، معرفی محصولات و فعالیت‌های ترویجی فروشگاه
- ارائهٔ ایده و مشارکت فعال در بهبود فرایندها و تجربهٔ خرید مشتریان
مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد انتظار
- آشنایی مناسب با ناشران، نویسندگان و آثار شاخص کتاب کودک و نوجوان
- شناخت بازی‌های رومیزی، بردگیم‌ها و تولیدکنندگان این حوزه
- علاقه و توانایی در فروشندگی، مذاکره و ارتباط موثر با مشتری
- روحیهٔ کار تیمی، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت تعارض
- انگیزهٔ یادگیری، کنجکاوی و علاقه به توسعهٔ مهارت‌های حرفه‌ای
- انعطاف‌پذیری و آمادگی برای انجام فعالیت‌های متنوع فروشگاهی
- دقت در انجام وظایف و پیگیری امور تا رسیدن به نتیجه
- آشنایی اولیه با نرم‌افزارهای فروشگاهی، اکسل و ابزارهای دیجیتال
- نگاه تجاری و علاقه به رشد فروش و بهبود عملکرد مجموعه
چه ویژگی‌هایی برای ما امتیاز محسوب می‌شود؟
- تجربهٔ قبلی فروش کتاب کودک و نوجوان، بازی یا بردگیم
- سابقهٔ سفارش‌گذاری کتاب و ارتباط با ناشران و پخش‌کنندگان
- توانایی معرفی و آموزش بازی‌های رومیزی به مشتریان
- شناخت تخصصی ادبیات کودک و نوجوان و معیارهای انتخاب کتاب متناسب با گروه سنی
- تجربهٔ فروش آنلاین و مدیریت سفارش‌ها
- داشتن ارتباطات حرفه‌ای در صنعت نشر، بازی و محصولات فرهنگی
- سابقهٔ ارائه و اجرای ایده‌های جدید در محیط کار
چه کسانی برای این موقعیت مناسب‌اند؟
کسانی که فروشندگی را یک حرفه می‌دانند، نه کاری موقت و ساده؛ از گفت‌وگو با آدم‌ها لذت می‌برند، دوست دارند محصولاتشان را عمیق بشناسند، برای یادگیری وقت می‌گذارند و از پذیرفتن مسئولیت‌های جدید استقبال می‌کنند.
اگر دوست دارید فقط وظایف ثابت و تکراری انجام ندهید و در رشد یک کتابفروشی نقش داشته باشید، احتمالاً می‌توانیم همکاران خوبی برای یکدیگر باشیم.
اگر فکر می‌کنید جای شما در تیم کتاب‌مان خالی است، رزومه‌تان را برای ما ارسال کنید.