کارشناس پایش زیرساخت (NOC_L1) - آقا

شرح موقعیت شغلی
سحاب یک شرکت نرم‌افزاری داده‌محور است که برای توسعه و ارائه محصولات داده‌محور، به زیرساختی پایدار، امن و در دسترس نیاز دارد. تیم زیرساخت سحاب مسئول پایش، نگهداری و حفظ پایداری این بستر است. در این مسیر، نقش کارشناس پایش زیرساخت (NOC_L1) در نظارت مستمر بر وضعیت سرورها، تجهیزات شبکه، سرویس‌های زیرساختی و سامانه‌های پشتیبان مرکز داده، شناسایی به‌موقع اختلالات و مدیریت و پیگیری رخدادها بسیار حیاتی است؛ اگر به حوزه شبکه و دیتاسنتر، کار با ابزارهای مانیتورینگ و عیب‌یابی اولیه تجهیزات علاقه‌مندی و از دقت و مسئولیت‌پذیری بالایی برخورداری، این موقعیت می‌تواند فرصت مناسبی برای رشد مهارت‌های فنی تو باشد.
کارهایی که انجام می‌دی:

• پایش وضعیت سرورها، تجهیزات شبکه، لینک‌ها و سرویس‌های زیرساختی از طریق سامانه‌های مانیتورینگ
• بررسی هشدارها، شناسایی اختلالات و تعیین اولویت رخدادها
• انجام عیب‌یابی اولیه تجهیزات شبکه، سرورها و زیرساخت‌های دیتاسنتر
• ثبت رخدادها، مستندسازی اقدامات و ارجاع مشکلات به تیم‌های تخصصی
• پیگیری تیکت‌ها و اطلاع‌رسانی وضعیت رخدادها تا زمان رفع مشکل
• انجام تحویل شیفت و تهیه گزارش‌های عملیاتی
• کنترل دوره‌ای وضعیت تجهیزات، رک‌ها و شرایط محیطی دیتاسنتر

مهارت‌هایی که روش حساب می‌کنیم:

• آشنایی با مفاهیم شبکه شامل IP، VLAN، Routing، Switching، DNS و DHCP
• آشنایی با سخت‌افزار سرورها و تجهیزات شبکه
• آشنایی با سامانه‌های مانیتورینگ و ابزارهای عیب‌یابی شبکه
• توانایی عیب‌یابی اولیه و تحلیل رخدادها
• آشنایی با فرآیندهای Incident و Change Management
• مسئولیت‌پذیری، دقت، مهارت ارتباطی و توانایی کار شیفتی

خوشحال‌تر می‌شیم اگه اینا رو هم بلد باشی:

• تجربه کار در محیط NOC یا دیتاسنتر
• تجربه کار با ابزارهایی مانند Zabbix و Grafana
• آشنایی با تجهیزات HPE و Cisco
• آشنایی با UPS، سیستم‌های سرمایش و زیرساخت‌های پشتیبان
• آشنایی با مفاهیم Redundancy و ابزارهای DCIM
• آشنایی با اصول ITIL و مستندات فنی انگلیسی