کارشناس پشتیبانی مشتریان

به تیم پشتیبانی خرید موجوجم اضافه شو!
ما در موجوجم دنبال یک هم‌تیمی جدید برای بخش پشتیبانی خرید هستیم؛ کسی که ارتباط خوبی با آدم‌ها برقرار می‌کنه، مسئولیت‌پذیره و از حل مشکلات و راهنمایی مشتری‌ها لذت می‌بره.
اگر تجربه کار با مشتری رو داری و فکر می‌کنی این موقعیت می‌تونه مناسب تو باشه، جزئیات رو بخون:

قراره چه کارهایی انجام بدی؟
پاسخ‌گویی و ارتباط مستقیم با مشتریان
راهنمایی مشتریان در فرایند خرید
پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان
همکاری با تیم خرید برای انجام بهتر فرایندها

چه شرایطی برامون مهمه؟
ترجیحاً خانم
حداقل 26 سال سن
حداقل مدرک کارشناسی
سابقه کار در بخش پشتیبانی یا مشاغلی با ارتباط مستقیم با مشتری
آشنایی و تسلط کافی به کار با کامپیوتر
روابط عمومی خوب و توانایی برقراری ارتباط موثر
دقت، مسئولیت‌پذیری و پیگیری کارها
صبر و برخورد مناسب در ارتباط با مشتریان

شرایط همکاری و حقوق:
دریافتی ماهانه: 25 تا 30 میلیون تومان (بسته به تعداد روزهای کاری و تعطیلات هر ماه)
حقوق پایه مطابق قانون کار
پاداش عملکرد ماهانه تا سقف 5 میلیون تومان
بهره‌مندی از طرح‌های تشویقی روزانه شرکت
بیمه تامین اجتماعی
پرداخت منظم و شفاف حقوق
برخورداری از مزایا و امکانات رفاهی شرکت
یک ماه دوره آموزشی برای آشنایی با فرایندها و مسئولیت‌های شغلی؛ در صورت تایید و پذیرش شما پس از پایان دوره، مدت‌زمان دوره آموزشی نیز شامل حقوق خواهد بود.

برنامه کاری:
این موقعیت شغلی در دو شیفت کاری تعریف شده:
شیفت صبح: ساعت 8 صبح تا 4 بعدازظهر
شیفت عصر: ساعت 4 بعدازظهر تا 12 شب

شرایط روزهای کاری و استراحت:
فعالیت در روزهای آخر هفته و تعطیلات رسمی
یک روز استراحت در هفته، از شنبه تا چهارشنبه
دو روز و نیم مرخصی در هر ماه
در روزهای آخر هفته و تعطیلات رسمی، فعالیت شرکت ادامه داره و حضور در این روزها بخشی از برنامه کاری این موقعیته.

فرایند استخدام چطوریه؟
فرایند جذب در موجوجم شامل سه مرحله است:
1. تکمیل فرم درخواست همکاری به‌صورت آنلاین
2. مصاحبه حضوری در دو جلسه
برای بررسی دقیق‌تر شرایط، مهارت‌ها و آشنایی بیشتر با یکدیگر، دو جلسه مصاحبه حضوری برگزار می‌شه.

نکته مهم: حتماً باید فایل رزومه‌ات رو در پنل و در کنار درخواست شغلی ثبت کنی. درخواست‌های بدون رزومه بررسی نمی‌شن.

فکر می‌کنی برای این موقعیت مناسبی؟
خوشحال می‌شیم بیشتر باهات آشنا بشیم. فرم درخواست همکاری رو تکمیل کن تا مراحل بعدی رو با هم پیش ببریم.