ویژگی ها و مهارتهای عمومی:
1- مهارت حل مسأله 
2- مهارت شنود موثر و برقراری ارتباط موثر
3- مهارت انجام مکاتبات اداری
4- مهارت مستند سازی
5- مهارت مدیریت زمان
6- تعلیم پذیری
7- علاقمندی به کار تیمی
8- خلاقیت
دانش و مهارت های اختصاصی:
1- آشنایی با اصول و کلیات بیمه
2- آشنا با یکی از سامانه های بیمه گری مرسوم در صنعت بیمه 
3- آشنایی با کارکردهای سامانه های مکاتبات اداری، منابع انسانی و مالی
4- آشنا با مفاهیم و فرآیند های سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ( ترجیحاً آشنا با practiceهای itil )
5- مهارت تفکر تحلیلی ( آشنایی با پیکره دانش تحلیل کسب و کار ( babok v3 ) مزیت محسوب می شود )
6- دانش شبکه مزیت محسوب می شود
7- دانش توسعه نرم افزار محسوب می شود
8- دانش پایگاه داده ( انجام دستورات پرس و جوی پیشرفته ) مزیت محسوب می شود.