کارشناس پشتیبان نرم افزار - خانم

شرایط کلی احراز شغل: 
-      این شغل به فردی علاقمند و مسؤولیت پذیر درزمینه فناوری اطلاعات، که بتواند با تعاملات کاری مؤثر و پشتیبانی قوی محصولات شرکت و همچنین با همکاری در حوزه تولید محتوا، رضایت مشتریان و ارتقاء کیفی تولید را فراهم آورد .
تجربه: 
-      تجربه کار پشتیبانی محصولات در حوزه فناوری اطلاعات.
دانش: 
-       ترجیحا مدارک تحصیلی فوق دیپلم یا لیسانس کامپیوتر 
-      مسلط به ICDL
-      آشنا به تولید محتوا
مهارت ها:
-      انجام پشتیبانی تلفنی و برقراری ارتباط با مشتری
توانمندی های مورد نظر:
-      توان مطلوب در یادگیری 
-      مهارت های کلامی برای انجام تعاملات با مشتری و مدیریت گفتگو
-      توانایی انتقال مفاهیم 
-      حوصله و صبر کافی در ارایه اطلاعات به مشتریان با توانایی ها و شخصیت های متفاوت
شخصیتی:
-      مشتاق به کمک رسانی 
-      مسؤولیت پذیر
-      اشتیاق برای یادگیری و ارتقای دانش حرفه ای
-      متواضع و پایبند به اصول اخلاقی و رفتار حرفه ای در تعاملات سازمانی 
-      علاقمند به مطالعه و علاقمند به حوزه محتواگذاری و نوشتن در محیط سایت
-      هوش اجتماعی مطلوب