شرح موقعیت شغلی
وظیفه اصلی در این موقعیت شغلی، راهنمایی مشتریان در کوتاهترین زمان ممکن و با بالاترین کیفیت از طریق مکالمه تلفنی و چت آنلاین می باشد. 
 وظایف و مسئولیت ها:
 پاسخگویی تماس های ورودی دریافت شده.
 انجام تماس خروجی برای پیگیری موارد گزارش شده.
 پیگیری تیکت های ارسال شده.
 شرکت در دوره های آموزشی که جهت ارتقاء سطح فنی و مهارت های ارتباطی برگزار میشود.
 پیروی و حضور در شیفتهای تعیین شده طبق برنامه زمانی هفتگی و رعایت نظم و انضباط کاری بخش و همکاری در شیفت های جایگزین.
مهارت و شایستگی های مورد نیاز :
مهارت های پاسخگویی تلفنی و ارتباط با دیگران
مهارت های رضایت و جذب مشتری
صبوری و نظم در انجام کارها
توانایی تایپ فارسی
توانایی فعالیت های تیمی در محیط مرکز تماس
 شرایط کار :
 آشنایی با کامپیوتر و CRM
 مزایا:
 امکان کار غیرحضوری
 ساعات کاری منعطف
 کار در محیطی فعال، جوان و پویا
 همکاری صمیمانه در یک تیم دوستانه و پر انگیزه