کارشناس پشتیبانی

نیروی فعال برای پشتیبانی نرم افزار پاسخگویی به تماس های ورودی مربوط به پشتیبانی و برطرف کردن کامل نیاز مشتریانمدیریت زمان تماس های مشتریانشناسایی نیازها و خواسته های مشتریان و دریافت اطلاعات از آنانثبت اطلاعات تمام مکالمات در پایگاه داده مرکز تماس به صورت جامع برقراری ارتباط مناسب با مشتریانپیروی از استراتژی های تعامل با مشتریان شرکتتهیه و ارائه گزارش به مدیریتروابط عمومی و فن بیان خوببا انگیزه و صبور