شناسایی مشتریان فعلی و طبقه بندی آنها برحسب سن، جنس، درآمد،موقعیت جغرافیایی،حساسیت ها نسبت به ،قیمت،خدمات و پیش بینی نوع و مقدار تقاضای سالانه هر گروه و توان تامین بنگاه خودی
رجوع و فراخوانی مشتریان گذشته و کشف علت عدم خرید و قطع ارتباط آنها و حل مشکلات فی ما بین
اندازه گیری رضایت مشتریان وطراحی برنامه هایی برای افزایش رضایتمندی آنها 
شناسایی فرصت های افزایش تولید،افزایش فروش،افزایش سود و تجزیه و تحلیل وطراحی برنامه های اجرایی برای بهره گیری ازفرصت ها
انجام تحقیقات بازار و جمع آوری و طبقه بندی اطلاعات مورد نیاز ازمصرف کنندگان،رقبا،عوامل توزیع(عمده فروش ها و خرده فروش ها)
شناسایی مصرف کنندگان دولتی و سازمانی مانند انجمن ها،اتحادیه ها،فروشگاه های زنجیره ای،هتلها،بیمارستان ها،مراکز بزرگ خرید و فروش وطراحی برنامه های خاص برای آنان
ایجاد رابطه (مکاتبه،مصاحبه،تماس حضوری یا تلفنی،..) با مشتریان،تصمیم گیرنده گان اصلی در مورد خرید و تدارکات،مسئولین مالی و مدیران موثر
تخمین و پیش بینی فروش انواع محصولات به تفکیک در ماه ،فصل،شش ماهه بعد وسال بعد به گروههای مشتریان
هم فکری وهماهنگی با مدیر در مورد افزایش تولید،تنوع محصول و ساخت محصولات جدید
تصمیم گیری یا ارائه نظر مشورتی در مورد قیمت،بسته بندی،روشهای توزیع،تبلیغات،بهبود کیفیت،و…محصولات
همکاری وهماهنگی به مدیران فروش،مالی،تولید،تدارکات و…در جهت بهبود کیفیت ،رضایت مشتری،تغییرات در تعداد تولید و قیمت ها و…
 شناسایی و تجزیه و تحلیل عملیات رفبا و توصیه های لازم به سایر مدیران
برنامه ریزی برای جذب مشتریان جدید
برنامه ریزی برای ایجاد تمایز نسبت به رقبا
برنامه ریزی و اجرای برنامه های تماس و بازدید از مشتریان عمده ونمایندگان،هم چنین دعوت از آنها و بهبود اطلاعات.
مطالعه و برنامه ریزی در مورد تخفیف ها،جوایز و انگیزه های افزایش خرید توسط مشتریان
 تعیین هدف فروش و هدف سود،هم چنین تخمین بودجه تبلیغاتی و بودجه عملیاتی فروش برای رسیدن به اهداف فوق
گرفتن لیست شرکت ها از سرپرست و اجرای دقیق آن
برنامه ریزی برای فروش جهت رسیدن به اهداف مشخص شده
مذاکره با مشتری و گرفتن سفارش از مشتری و ثبت در سیستم
نهایی کردن سفارش و اعلام مبلغ فاکتور به مشتری و گرفتن تاییدیه
ارسال سفارش ثبت شده برای دفتر 
جلسه با سرپرست و بررسی گزارش عملکر د روزانه و تطبیق آن با اهداف از قبل تعیین شده و تهیه برنامه کاری روز بعد