بیمه معلم به منظور توسعه مرکز تماس، دعوت به همکاری می نماید.

شرح وظایف کلیدی

• پشتیبانی از مشتریان از طریق کانال‏های مختلف
• سنجش رضایت مشتریان
• رسیدگی و پیگیری شکایات، انتقادات و پیشنهادها
• ارائه اطلاعات در خصوص محصولات و خدمات بیمه
• راهنمایی زیان دیدگان برای دریافت خسارت

مهارت های مورد نیاز

• آشنایی با مفاهیم بیمه ای
• آشنایی با اصول پشتیبانی و امور مشتریان
• توانایی در به کار گیری کلمات مناسب به منظور اقناع مخاطب
• توانایی مدیریت بحران
• مسلط به مستندسازی تماس ها
• متعهد، پیگیر و مسئولیت پذیر