مشتری مهم است، اولویت دارد و همه آن چیزی است که کسب و کار را زنده نگه می دارد. تا اینجا با ما موافقید، نه؟ نسبت شما با مشتریان چیست؟ می دانید چطور درک شان کنید؟ چطور این مشتریان را حفظ کنید و رضایت شان را همواره داشته باشید؟ اگر اینطور است ما از این که روبرویتان بنشینیم، چای بنوشیم و از سمت شغلی مورد نظرمان با شما حرف بزنیم، هرچقدر فن بیان شما بهتر، هرچقدر توانایی شما در پاسخ گویی به نیاز مشتریان بیشتر، امکان همکاری ما با هم، بیشتر خواهد بود. خوشحال خواهیم شد. رزومه تان را بفرستید، منتظریم.
شرح وظایف:
- پاسخگویی به تماسهای ورودی از سمت مشتریان و پشتیبانی و راهنمایی آنان
- مسلط به نرم افزار CRM و ثبت تماسها در نرم افزار
- تهیه گزارشات مرتبط به امور مشتریان
- برقراری تماس های خروجی جهت رضایت سنجی از مشتریان
مهارتهای عمومی:
- دارای روابط عمومی مناسب
- توانمند در مدیریت بحران
- مسلط به اصول و فنون مذاکره
- خوش برخورد، مسئولیت پذیر و دارای روحیه کار تیمی
- علاقمند به رشد و توسعه فردی
- توانایی حضور در روزهای تعطیل