ما در کافه ارز به دنبال یک هم تیمی پرانرژی و پرانگیزه هستیم که بتونه به عنوان کارشناس پشتیبانی همراهی مون کنه.
 
وظیفه کارشناس پشتیبانی اینه که حواسش به موارد مختلف محصول های کافه ارز باشه و مسائل مختلف کاربران رو که از طریق ایمیل یا تماس منتقل می شه حل کنه! در این روند لازمه که با تیم های مختلف کافه ارز در تعامل باشه و با پیگیری کافی، چالش های کاربران رو برطرف کنه و به اونا کمک کنه تجربه بهتری از کار کردن با کافه ارز داشته باشن.
در نظر داشته باشید که شیفت های کاری دپارتمان پشتیبانی کافه ارز بصورت چرخشی در نوبت های صبح و شب متغیر هست.
 

مهارت های مورد نیاز:

• دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
• توانایی تعامل و برقراری ارتباط مثبت با افراد مختلف
• پیگیری مستمر و موثر
• روحیه کمک کردن به دیگر
• علاقه به یادگیری و رشد در مسیر شغلی
• توانایی انتقال مفاهیم و ارائه ی آموزش های لازم به کاربران
•  تجربه پشتیبانی نرم افزار و ارتباط تلفنی
• آشنایی با فضای IT
• توانایی انجام چند کار به طور همزمان
• توانایی مدیریت رفتار در شرایط دشوار

مهارت هایی که داشتن آن ها مزیت محسوب می شود:

• مهارت در نوشتار و انتخاب کلمات مناسب
• مهارت در مستندسازی

اگه این موقعیت شغلی براتون جذابه و ویژگی های بالا رو دارین در کافه ارز منتظرتون هستیم :)