شناسایی و مستند سازی فرآیندهای سازمان
بررسی، عارضه یابی و بهبود مستمر کلیه فرایندها، نظام ها، سیستم­های اجرایی سازمان بر پایه استانداردهای ایزو9001 (انجام ممیزی
داخلی و اجرای فرآیند اقدام اصلاحی و بازنگری مدیریت)
تهیه، کدینگ، یکپارچه سازی، تصویب، ابلاغ و نگهداری بخش­نامه ­ها، آئین نامه ­ها، دستورالعمل های کلیه واحدهای سازمان با مشارکت
کارشناسان واحد مربوطه.
تدوین خط مشی، اهداف و برنامه های عملیاتی سازمان و پیگیری برنامه های تدوین شده تا رسیدن به اهداف سازمانی
تعیین شاخص های فرآیندی و عملکردی و پایش و اندازه گیری شاخص ها
 شناسایی و تحلیل مشکلات و عارضه ها و مدیریت اقدام اصلاحی در سازمان
مهارت ها و توانایی های تخصصی:
مسلط به استاندارد های بین المللیISO 9001، ISO 10002، ISO 10004، ISO 45001
مسلط به مدل تعالی سازمانی و ابزارهای کیفیت  EFQMو QFD
مسلط به تدوین خط مشی ، اهداف و ...
مسلط به مدل سازی  BPMN 
آشنایی با چارچوب فرآیندی (APQC)
مسلط به طراحی فرم، دستورالعمل و سایر نیازمندی های فرآیند.
مهارت ها و توانایی های عمومی:
دارای تفکر سیستمی و تحلیل جامع مسائل 
مسلط به روش های مصاحبه با ذینفعان فرایند های کسب و کار (درون سازمانی و بیرون سازمانی).
آشنایی با تولید ناب، مفاهیم کایزن و چرخه دمینگ
دارای روحیه کار تیمی و روحیه پیگیری تا حصول نتیجه
آشنایی با اصول استقرار نظام آراستگی 5S
آشنایی با نرم افزار Excel
تسلط کامل به نرم افزار Visio
دقیق، منظم، پویا، مسئولیت پذیر و پیگیر تا زمان حصول نتیجه 
مهارت حل مسئله