کارشناس پشتیبان نرم افزار

شرح شغل:
● پاسخگویی به سؤالات و مشکلات مشتریان و پیگیری درخواست آن ها.
● ارجاع مشکلات به تیم فنی و حل موضوعات مشتریان.
● ساخت گزارش ها با استفاده از Query در SQL Server.
● مشارکت در تست نسخه های جدید نرم افزار.
پیش نیازها:
● داشتن مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته های حسابداری، مدیریت مالی، مهندسی کامپیوتر یا سایر رشته های مرتبط.
● توانایی برقراری ارتباط تلفنی و درک درستی از خواسته ها و نیازهای مشتریان و پاسخگویی به آن ها.
● مسلط به مفاهیم کامپیوتر و سیستم عامل ویندوز.
● آشنایی با مفاهیم حسابداری.
● آشنایی با مفاهیم شبکه، SQL Server و T-SQL مزیت محسوب می شود.