انتخاب من (اسمارت)
انتخاب من (اسمارت)

کارمند ارتباط با مشتریان - خانم

تهران، جردن
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
1001 تا 5000 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1393
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

  شرایط احراز:
توانمندی در برقراری ارتباط موثر
سرعت عمل، تمرکز و دقت، نظم و رفتار سازمانی
توانایی کنترل خشم و استرس
آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت مرکز تماس
ترجیحا آشنایی با نرم افزار سی آر ام
شرح شغل :
راهنمایی مشتریان از طریق پاسخگویی به تماسهای ورودی
ثبت همزمان شرح مکالمه در نرم افزار
پیگیری درخواستهای ثبت شده و پیگیری شکایات
جمع بندی شکایات ، تجزیه و تحلیل علل بروز شکایات و ارائه گزارش به مقام مافوق

شرایط احراز شغل

سن
22 - 28 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای انتخاب من (اسمارت)

این آگهی بسته شده است