داریا همراه پایتخت
داریا همراه پایتخت

کارشناس تحلیل رفتار مشتریان

تهران، هفت تیر
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 پنج شنبه 9 الی 13
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -فضای استراحت -کتابخانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
تلکام
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1398
باند، سامسونگ
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Minitab - متوسط
SPSS - متوسط
Stata - متوسط
Sql Server - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

شناسایی، جمع آوری و تحلیل نیازمندی های مشتری
شناسایی مشکلات موجود در فرآیندهای انجام کار و ارائه راهکارهای بهبودی
تحلیل عوامل و المان های موثر بر رضایت مشتری و نتایج نظرسنجی های مرتبط
تحلیل و بررسی ریشه ای موضوع شکایات و انتقادات و پیشنهادهای مشتریان
شناسایی اقدامات اصلاحی و بهبود در راستای تحلیل های انجام شده و پیگیری اجرای آنها

شرایط احراز:
آشنایی با SQL Server و کوئری نویسی
تسلط بر یکی از نرم افزارهای آماری G-power، Minitab ، Stata ، SPSS
تسلط به مباحث و تحلیل های آماری
توانمندی بصری سازی مناسب گزارشات با استفاده از نمودارهای مرتبط
مسلط به پلن های جذب و وفادارسازی مشتریان
خلاقیت در طراحی راهکارهای نوآورانه و ایده پردازی 
توانمندی بالا در شناخت و تحلیل، حل مسئله و استخراج نیازمندی ها
توانایی مستند کردن کامل نیازهای کشف شده با تمام جزئیات (user story)

شرایط احراز شغل

سن
تا 39 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Minitab| متوسط SPSS| متوسط Stata| متوسط Sql Server| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای داریا همراه پایتخت

این آگهی بسته شده است