بن خرید شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
ویژگی های تخصصی و شرح وظایف:
پاسخگویی به کاربران و مشتریان در قالب تماس، چت، ایمیل و یا سایر راه های ارتباطی
پیگیری و رسیدگی به پرونده ها و درخواست های مشتریان
ارزیابی مشکلات و انتقادات تماس گیرندگان
انجام امور مربوط به جذب و نگهداشت مشتریان
پیگیری و حفظ رضایت مشتریان
تسلط در مستندسازی و ارائه گزارش به مدیر بخش
تسلط نسبی به مهارت های ICDL
انجام سایر وظایف مربوطه در حوزه شغلی
حداقل 2 سال تجربه عملیاتی به عنوان کارشناس/کارشناس ارشد واحد امور مشتریان یا مرتبط
تسلط به زبان انگلیسی
ترجیحا تجربه تدریس زبان
ویژگی های شخصیتی:
علاقمندی به کار و پیشرفت در حوزه ارتباط با مشتری، زبان های خارجی، آموزش
علاقمند برای کمک به دیگران
مهارت های بین فردی عالی و هوش هیجانی بالا
منظم، دقیق و جزئی نگر
مالتی تسک و صبور
مسئولیت پذیر، پیگیر و متعهد
توانایی کنترل خشم (حفظ خونسردی) و انعطاف پذیر
ما در تهران محدوده خیابان امیرآباد شمالی( بالاتر از اتوبان جلال آل احمد) هستیم. شرایط و جزئیات همکاری قابل مذاکره و توافقی هست( حقوق مُکفی و به موقع و بیمه از روز اول اعمال خواهد شد).
شرایط احراز شغل
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای ایده گزین برهان
این آگهی بسته شده است