توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات سیگما
توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات سیگما

کارشناس پشتیبانی نرم افزار

تهران، امیرآباد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8-16:30 با یک ساعت شناوری پنج شنبه 8-12 با یک ساعت شناوری
-
امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1383
سیگما
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
کارشناسی کامپیوتر / فناوری اطلاعات
Sql Server - متوسط
Html & CSS - متوسط
IIS - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف کارشناس پشتیبانی فنی مشتریان:

پاسخگویی به مشکلات مشتریان به صورت تلفنی، آنلاین و یا مراجعه حضوری به محل مشتری
آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار
پیگیری مشکلات مشتری از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی
تست و اطمینان از عملکرد front-end و  back-end پورتال و سامانه ها
بررسی مستندات تهیه شده
دانش و مهارت مورد نیاز:
آشنایی خوب با MS-SQL،  
آشنایی خوب با IIS
آشنایی به زبان HTML و JavaScript، 
آشنایی به وب سرویس و Web API، با ساختار فراخوان و تست آنها 
آشنایی خوب با اجزای ویندوز مثلا فایروال ، اکتیو
آشنایی با اصول ابتدایی شبکه ping ، Telnet
ویژگی های مورد نیاز :
علاقه مندی به پشتیبانی فنی مشتریان
داشتن نظم و دقت در امور  محوله
توانایی و سعی در یادگیری مستمر
پیگیری مستمر امور مشتریان
داشتن صبر و تحمل 
مسولیت پذیر و متعهد بودن
روابط عمومی و اجتماعی بالا
مقید به انجام وظایف در زمان تعیین شده

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Sql Server| متوسط IIS| متوسط Html & CSS| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات سیگما

این آگهی بسته شده است