سه کلیک
سه کلیک

کارشناس مرکز تماس (شیفت شب) - آقا

تهران، شریعتی
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه- 15:00 الی 23:30
-
-
51 تا 200 نفر
گردشگری / هتلداری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1376
سه کلیک-دلتابان
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

.        وظایف و مسئولیت‌هایی که کارشناس پشتیبانی توی مجموعه ما داره:

·         ارتباط مداوم با کاربر
·         پاسخگویی به تماس‌های تلفنی
·         پیگیری درخواست ها و مسائل کاربر در هر شرایط تا حصول نتیجه
·         پاسخ‌گویی به تیکت‌ها در کمترین زمان
·         رسیدگی به امور کاربر با صبوری و حوصله و اطمینان از رضایت کاربران
·         ارجاع تیکت به مسئول مربوطه در صورت عدم توانایی در پاسخگویی
·         مسئولیت رضایت کاربر از کار با سامانه سه کلیک


     مهارت‌هایی که برای کار در این موقعیت شغلی ضروریه:

·         توانایی کار با کامپیوتر و اینترنت (پیش نیاز کار با پنل)
·         مهارت‌های ارتباطی (شنیدن، صحبت کردن و... 
·         توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب 
·        توانایی کار با نرم افزارهای آفیس و تلفن همراه 
·         دارای مهارت پشتیبانی و ارتباط با مشتری
·         تجربه کار در کال سنتر‌های بزرگ حداقل 1 سال


ساعت کاری 15:00 الی 23:30

شرایط احراز شغل

سن
20 - 35 سال
جنسیت
فقط آقا
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای سه کلیک

این آگهی بسته شده است