کارشناس ارتباط با مشتری پل ارتباطی میان شرکت و مشتریان می باشد و می بایست تجربه تعامل مثبت با سازمان را در مشتریان ایجاد نماید.
تفکر خلاق
اصول و فنون مذاکره
مهارت های ارتباطی
پیگیری امور محوله
روابط اجتماعی بالا
قدرت حل مسئله
اشتیاق به یادگیری
چالش پذیر
منظم و مسئولیت پذیر
تسلط به ارتباط با مشتری
مهارت های توجیه و رضایت مشتری
مدیریت خشم و استرس