کارشناس پشتیبانی

وظایف و مسئولیت ها

1.پشتیبانی ، مشاوره و رفع مشکلات کاربران در خصوص استفاده از نرم افزار.
2.تماس با کاربران و حل مشکلات نرم افزار .
3.ثبت گزارشات تماس ها.
4.ثبت ، اعلام و پیگیری مشکلات نرم افزار.
5.امکان پیشرفت شغلی.

نیازمندی ها

1.دارای مدرک کاردانی یا کارشناسی در رشته کامپیوتر ، IT  یا رشته های مرتبط.
2.آشنا با مفاهیم شبکه.
3.آشنا به مفاهیم آموزش و خدمات مشتریان.
4.مشتاق به یادگیری و داشتن روحیه تیمی.

** آشنا بودن به مفاهیم حسابداری ، نرم افزار های شرکت شایگان سیستم و Sql server  مزیت محسوب می شود