تسلط به شناسایی مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری کلاینتها و رفع مشکلات (HelpDesk)
توانایی تشخیص و حل مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری موجود در شبکه
بررسی و رفع مشکلات فنی اعلام شده توسط کاربران
آشنا به مباحث شبکه (+Network) و سرویس های ویندوز 
رفع عیب مشکلات سخت افزاری، نرم افزاری و شبکه کاربران تا پچ پنل
داشتن روحیه R&D
روابط عمومی بالا و علاقه مند به یادگیری
دارای روحیه تیمی و صبور جهت رفع مشکلات کاربری پرسنل
دقیق، منظم و مسئولیت پذیر
دارای روابط عمومی بالا
دارای دقت، خلاقیت، انعطاف پذیر، مسئولیت پذیر
پیگیر و صبور