کارشناس پشتیبانی (بک آفیس)

وظایف و مسئولیت های اصلی:
·        نصب و بروزرسانی سیستم عامل
·        نصب، پیکربندی و راه اندازی نرم افزارها، برقراری ارتباط بین نرم افزارها و در نهایت برقراری کامل سرویس
·        پشتیبانی سرویس (بررسی و رفع مشکل یا ارائه گزارش به تیم تولید)
·        ارائه گزارش به مشتری (خام یا تحلیلی بسته به نیاز مشتری)
·        در دسترس بودن (On call)
·        تهیه مستندات کاربردی در سطح تیم
.         شایستگی های کلیدی برای انجام وظایف و مسئولیت ها:
·        دانش لینوکس در سطح LPIC1
·        توانایی خوب در درک مسئله
·        مهارت در حل مسئله و ارائه راهکار خلاقانه (در صورتی که قبلا برای مساله راهکاری ارائه نشده باشد)
·        آشنایی با پروتکل ها و شبکه های مخابراتی (GSM,SS7)
·        آشنایی با دیتابیس های SQL و NO-SQL
.        آشنایی با مجازی سازی (VMWare, Docker)