

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
شرکت پردازش موازی سامان ارائه دهنده نرم افزارهای جامع مالی و اداری تدبیر، تعدادی (8 الی 10 نفر) کارشناس پشتیبانی با شرایط زیر استخدام می نماید.
- مدرک و رشته تحصیلی: فوق دیپلم (ترجیحا رشته های کامپیوتر، فنی و مهندسی، حسابداری و ریاضی)
شرح وظایف:
- رسیدگی به تماس ها و پیام های مشتریان
- توانایی مدیریت تعارض و هدایت گفتگو
- توانمند در تهیه گزارشات مرتبط
- توانایی بررسی و پیگیری شکایات مشتریان
- مهارت گوش دادن موثر به مخاطب
- مسلط به اصول و فنون مذاکره
- توانمند در اصول مشتری مداری
- انجام نظرسنجی های دوره ای مشتریان
- جمع آوری و تحلیل اطلاعات مورد نیاز جهت بهبود ارتباط با مشتریان
- تهیه گزارش های ماهانه و ارائه به مدیر مربوطه
- تجربه کار با نرم افزار CRM
مهارت ها:
- قدرت بیان قوی، تسلط در مکالمه و توانایی متقاعدسازی
- علاقه مند به پیگیری و کمک به دیگران ( مشتریان)
- توانمند در برقراری ارتباط موثر
- منظم و متعهد در انجام دادن وظایف محول شده
- دارای روحیه کار تیمی و پرانرژی
- سخت کوش و صبور
- دقیق و پیگیر
- صادق و امین
- علاقمند به یادگیری
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای پردازش موازی سامان