- برنامه ریزی و تنظیم قرار ملاقات ها و پیگیری آنها جهت معاینه، جراحی و مشاوره پزشکی- خوش آمد گویی به مراجعان و مشخص کردن نوع کار آن ها و ارجاع آنان به پزشک- مصاحبه با بیماران برای تکمیل پرونده، تاریخچه بیماری وتکمیل فرم هایی مانند فرم مصرف دارو و بیمه و سایر درخواست ها- حفظ و نگهداری و بایگانی کردن اسناد و پرونده های بیماران و مکاتبات- پاسخگویی به تلفن ها- دریافت وارسال مکاتبه ها و اسناد پزشکی با پست، پست الکترونیکی یا فاکس- پاسخگویی به اعتراضات مراجعه کنندگان- توانایی برقراری ارتباط صمیمانه و همدلانه با مراجعان( مهارت های ارتیاطی )
داشتن زبان بدن و فن بیان قوی و حرفه ای
مهارت کافی در استفاده از کامپیوترو نرم افزار های آن و فضای مجازی
داشتن نظم و انضباط در محیط کار
داشتن توانایی برنامه ریزی و تنظیم قرار ملاقات ها
راز دار بودن و حفظ حریم خصوصی پزشک و بیمار
داشتن صبر و حوصله در محیط کار(توانایی مدیریت بحران و مدیریت خشم)