دریافت کالاهای معیوب و تعمیری از مشتریان یا کارمندان کارگاه.
ثبت جزئیات کامل کالاها شامل شماره سریال، نوع خرابی و اطلاعات مشتری.
ارتباط مداوم با مدیر کارگاه برای برنامه‌ریزی تعمیرات و تخصیص منابع.
هماهنگی با تیم تعمیراتی برای اطلاع از وضعیت تعمیر کالاها و اعلام هزینه‌های تعمیر.
ارتباط مکتوب یا تلفنی با مشتریان برای اطلاع‌رسانی در مورد وضعیت تعمیرات و هزینه‌ها.
پاسخ به سوالات و نیازهای مشتریان و اطمینان از رضایت آنها.
صدور پیش فاکتورها برای مشتریان بر اساس تعمیرات مورد نیاز.
پیگیری پرداخت‌ها و تسویه حساب‌ها با مشتریان.
ثبت ورود و خروج قطعات تعمیری در سیستم اطلاعاتی کارگاه.
نظارت بر موجودی قطعات و اطمینان از تامین قطعات مورد نیاز.
دریافت و ثبت رسید از مشتریان به عنوان دلیل تحویل کالاهای تعمیری.
نگهداری و مدیریت اسناد تعمیراتی به منظور آرشیو و ارجاع آسان به آنها در آینده.