پردازش موازی سامان
پردازش موازی سامان

کارشناس پشتیبانی

تهران، میدان ولیعصر
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:00 الی 17:00
-
بیمه درمان تکمیلی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1377
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

شرکت پردازش موازی سامان ارائه دهنده نرم افزارهای جامع مالی و اداری تدبیر، تعدادی (8 الی 10 نفر) کارشناس پشتیبانی با شرایط زیر استخدام می نماید. 

- مدرک و رشته تحصیلی: فوق دیپلم (ترجیحا رشته های کامپیوتر، فنی و مهندسی، حسابداری و ریاضی)

شرح وظایف: 

- رسیدگی به تماس ها و پیام های مشتریان
- توانایی مدیریت تعارض و هدایت گفتگو
- توانمند در تهیه گزارشات مرتبط
- توانایی بررسی و پیگیری شکایات مشتریان
- مهارت گوش دادن موثر به مخاطب
- مسلط به اصول و فنون مذاکره
- توانمند در اصول مشتری مداری
- انجام نظرسنجی های دوره ای مشتریان
- جمع آوری و تحلیل اطلاعات مورد نیاز جهت بهبود ارتباط با مشتریان
- تهیه گزارش های ماهانه و ارائه به مدیر مربوطه
- تجربه کار با نرم افزار CRM
 
 مهارت ها: 
- قدرت بیان قوی، تسلط در مکالمه و توانایی متقاعدسازی
- علاقه مند به پیگیری و کمک به دیگران ( مشتریان)
- توانمند در برقراری ارتباط موثر
- منظم و متعهد در انجام دادن وظایف محول شده
- دارای روحیه کار تیمی و پرانرژی
- سخت کوش و صبور
- دقیق و پیگیر
- صادق و امین
- علاقمند به یادگیری

شرایط احراز شغل

سن
20 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای پردازش موازی سامان

این آگهی بسته شده است