کارشناس سیستم ها و روش ها

همکاری در تهیه داشبورد های مدیریتی و گزارشات دوره ای
تدوین و اندازه‌گیری شاخص‌های کلیدی عملکردی (KPI) به صورت دوره‌ای 
نظارت بر اجرای فرآیندها مطابق با ممیزی‌های داخلی به صورت دوره‌ای
کنترل مستندات و فرم‌ها
تدوین شناسنامه فرآیندها 
برقراری ارتباط موثر با سایر واحدها جهت عارضه یابی و کنترل اجرای اقدامات اصلاحی
تدوین جریان های کاری در نرم افزار CRM پیام گستر 

مهارت‌های مورد نیاز:
توانایی تحلیل داده و تهیه داشبوردها و گزارشات تحلیلی
توانایی تدوین فرآیندها و نگارش مستندات 
آشنایی با رویکردهای مدیریت و بهبود فرآیندها
آشنایی با استاندارد BPMN II
آشنایی با مفاهیم مدیریت عملکرد و تدوین و اندازه گیری شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
توانایی تعامل موثر با افراد

نرم افزارهای مورد نیاز:
تسلط کامل بر ICDL به خصوص Word و Excel
آشنایی با نرم افزارهای مدلسازی فرآیند مانند Bizagi یا Visual Paradigm
توانایی query نویسی بوسیله sql server مزیت محسوب می‌شود. 
آشنایی نرم افزار Power BI مزیت محسوب می‌شود.
آشنایی با نرم افزارهای CRM به خصوص پیام گستر مزیت محسوب می‌شود.