پورسانت شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
یک شرکت تولیدی صنعتی جهت تکمیل کادر نیروی فروش خود به یک نفر کارشناسCRM (ترجیحا آقا ) و
(ترجیحا ساکن منطقه وردآورد و شهرقدس و گرمدره ) نیازمند است.
شرح وظایف کارشناس ارتباط با مشتری:
ارائه اطلاعات مناسب در مورد محصولات و خدمات
پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان
مدیریت و تجزیه و تحلیل داده های مشتریان مانند سوابق فروش و تاریخچه خرید و سابقه خدمات
ارائه پاسخ به کمپین های مختلف
ارائه گزارش از رفتار و ترجیحات مشتریان در مراحل مختلف رابطه آنها با شرکت
پیگیری و دریافت بازخورد از مشتریان(مستند سازی)
رسیدگی به شکایت مشتریان وحصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات
مهارت های مورد نیاز: ارتباط با مشتریان و پشتیبانی- CRM-امورثبتی-قدرت ارتباط گیری و درک نیازمشتری - توانمندی متقاعدساری -مسءولیت پذیری و پیگیر بودن.
شرایط احراز شغل
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای نوین تاک
این آگهی بسته شده است