مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی و پشتیبانی مشتریان از طریق تماس، چت و ایمیل
• شناسایی و ثبت مشکلات مشتریان و ارائه راه حل به آن‌ها
• ارائه گزارشات هفتگی و بررسی فرآیند سرویس دهی به مشتریان

مهارت‌های عمومی:

• روابط عمومی بالا و روحیه‌ی مشتری مداری
• آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
• فن بیان قوی و توانمندی در ایجاد ارتباط موثر
• توانایی کنترل استرس و حفظ آرامش
• برخورداری از روحیه کار تیمی
• توانایی کار با نرم افزارهای ارتباط با مشتریان

تجربه کاری در حوزه پزشکی و درمان مزیت محسوب می‌گردد.