تجربه کاری مرتبط به عنوان کارشناس Help Desk
عیب یابی و حل تجهیزات IT اعم از کامپیوترها ، پرینترها ، اسکنرها و ...
توانایی نصب، پیکربندی و تنظیمات ویندوز ، نرم افزارها و ماشین های اداری
مدیریت و نگهداری کنسول آنتی ویروس تحت شبکه Kaspersky
تسلط بر سرویس های مایکروسافت نظیر Active Directory و DFS
آشنایی با مفاهیم شبکه (سوییچ ، روتر و میکروتیک)
آشنایی با سرویس های مجازی (VMware)
آشنایی با نرم افزارهای مانیتورینگ (Zabbix)
آشنا به مباحث امنیتی و فایروال
آشنایی با تجهیزات Passive شبکه (تجهیزات اتاق سرور ، کابل کشی و ...)
آشنایی با راه اندازی شبکه های P2P ، E1 ، MPLS
آشنایی با سرورهای HP  و SAN Storage و ابزارهای Backup
مستندسازی فعالیت های شبکه و تهیه گزارش های مرتبط به IT