شرح وظایف:

• ارتباط با بخش انفورماتیک، تامین کنندگان فنی و غیره، برای حمایت از فعالیت‌های تیم
• هدایت تیم برای شناسایی نیازهای فنی محصولات دیجیتال بر اساس نقشه راه، گزارشات عملکرد و تجربه و تضمین هماهنگی آنها با استراتژی دیجیتال
• مدیریت غنی سازی و تغییر در محصولات و خدمات پس‌پرداخت شرکت برای دستیابی به اهداف، مدیریت راهبرد خدمات و محصولات استراتژی شرکت و راهبرد میان مدت / بلندمدت برای محدوده محصولات مصرف کننده در تمام بخش‌های شناسایی، با هدف به حداکثر رساندن درآمد، به حداقل رساندن ریزش و افزایش رضایتمندی مشتریان
• اجرای توافق نامه سطح خدمات محصول استراتژیک در سراسر سازمان برای رعایت استانداردهای کیفیت و الزامات دامنه.
• نظارت بر چرخه عمر محصولات و عملکرد آنها و تصمیم گیری در مورد اقدامات مرتبط دیگر.
• مدیریت توسعه و تقویت محصولات در بخش وفاداری و جلوگیری از ر یزش مشتری براساس نقشه راه محصول
• حمایت از تیم در تهیه پیش نویس درخواست‌های مشتری / درخواست‌های پروپوزال و همچنین بررسی و تایید انها
• مشارکت در فرایند روشن سازی تغییرات در برنامه های عملیاتی و پلتفرم‌های دیجیتال / محصولات براساس محدوده و اولویت‌های آنها
• بررسی مداوم وضعیت پیشرفت در تغییرات پیاده سازی و اجراها به عنوان پروژه‌ها از طریق گزارش‌های تیم، حمایت آنها در حل و فصل مسائل گزارش شده برای تضمین مهلت و کیفیت مورد انتظار در نتیجه نهایی تحقق می یابد
• نظارت بر تمام برنامه های عملیاتی توسعه محصول دیجیتال و تغییرات مداوم در اثربخشی تبلیغات و ابداع راه حل برای افزایش آنها
• مشارکت در مذاکره درخواست‌های پروپوزال‌ها با همکاری مدیران دیگر بخش با فروشنده برای پشتیبانی از طرف فنی
• حضور در کمیته تأیید طرح کنترل برای حمایت از سمت فنی ارزیابی و توضیح در مورد پلتفرم و نیازهای فنی
• بررسی و ارائه طرح‌های ارتقاء برای محصول و خدمات دیجیتال و به اشتراک گذاری آنها با مدیران بخش دیگر
• ارائه گزارش مداوم در مورد فعالیت‌های تیم، تغییرات دیجیتال پیشرفت و مسائل به مدیر بخش
• کمک به مدیران بخش و مدیر ارشد در طراحی و اجرای استراتژی دیجیتال داخلی و خارجی و نقشه راه
• مطالعه بهترین شیوه‌ها و پیشنهاد‌ها برای بهبود کسب و کار به خصوص دیجیتال با در نظر گرفتن معیارها
•  
• توضیح عملکرد خدمات دیجیتال در زمینه فنی برای مدیریت و مدیران اجرایی
• تضمین انطباق فعالیت‌های تیم با استراتژی و طرح کسب و کار
• نظارت بر عملکرد تیم و انجام اقدامات لازم در این مورد
• هدایت و راهنمایی تیم درخصوص روش توسعه محصول و پارامترهای محصول و همچنین توسعه فردی

 

شرایط احراز:

• تحصیلات: کارشناسی در رشته مدیریت، ارتباطات، فناوری اطلاعات و سایر رشته های مرتبط
• سوابق کاری: حداقل 3 سال سابقه کاری مرتبط
• مسلط به مایکروسافت آفیس
• تجربه در صنعت بانکی و یا پرداخت
• روابط عمومی بالا
• جزئی نگر
• توانایی تحلیل
• توانایی حل مسئله

 

*مدرک کارشناس ارشد در رشته های مرتبط امتیاز محسوب می شود*