برنامه ریزی و کنترل نوبت دهی تایید قرار ملاقات و وقت دهی به مشتری 
کسب آمادگی برای قرار ملاقات در روز قبل
کنترل و نوبت دهی به متقاضیان غیر وقتی و انجام زمانبندی
پذیرش محترمانه مشتری و تکمیل فرم های مربوطه
ثبت ایرادات خودرو بر اساس اظهارات مشتری و ثبت درخواستهای مشتری 
اطمینان از وجود قطعه در صورت تعمیرات
تحویل گرفتن خودرو از مشتری (بررسی اطراف خودرو، داخل موتور، صندوق عقب و کابین)
ثبت کارت تعمیرات و گرفتن امضای مشتری روی کارت
تخمین زمان مورد نیاز و هزینه تعمیرات  خودرو
پیگیری تعمیرات از کارشناس فنی و هماهنگی با مشتری در صورت نیاز به تعمیرات اضافی در حین انجام کار 
پیگیری مراحل انجام تعمیرات خودرو از کارشناس فنی و اطلاع رسانی آن به مشتری
هماهنگی با مشتریان در صورت تاخیر در انجام تعمیرات و یا تغییر هزینه ها
ثبت اجرت ها با راهنمایی کارشناس فنی و کنترل قطعات خروجی
توضیحات کارهای انجام شده ، بررسی و تحویل داغی قطعات تعوی شده و بازرسی خودرو در هنگام تحویل 
ترخیص خودرو و تحویل خودرو به مشتری با ارائه توضیحات وتوصیه های لازم
بستن فاکتور مشتری و تسویه حساب کامل مشتری
اطمینان از جلب رضایت مشتری در هنگام تحویل خودرو
پیگیری مستقیم مشتریان شکایتی ، کارهای برگشت
مهارت های لازم:

روابط عمومی بالا
آشنا به اصول مشتری مداری
آشنایی به قطعات خودرو
مهارت کامل در کار با کامپیوتر و اینترنت
مسئولیت پذیر
دقیق و منظم و با سلیقه
متعهد 
امانت دار