کارشناس فروش

شرح موقعیت شغلی
به‌ دنبال کارشناس فروشی هستیم که در بخش فروش شرکت، با ما مشارکت داشته باشد. شما به‌ عنوان یک کارشناس فروش، مسئول به ‌ثمر‌رساندن معاملات و حفظ روابط با مشتریان خواهید بود.

 برخی وظایف و مسئولیت‌ها :

مسلط به اصول برقراری تماس تلفنی

مسلط به مفاهیم CRM و ابزارهای مربوطه

مسلط به فنون مذاکره و فروش

ملسط به امور مستندسازی

برقراری ارتباط با مشتریان برای اطلاع‌رسانی در زمینه نحوه استفاده از محصولات یا خدمات؛

پاسخ به سؤالات در رابطه با محصول؛

پرسش از مشتریان برای درک نیازهای آنان؛

وارد‌ کردن و به ‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در پایگاه داده؛

گرفتن سفارش و رسیدگی به فرایند آن، به‌طور دقیق؛

برخی الزامات و مهارت‌ها :

داشتن سابقه‌کار به‌عنوان کارشناس فروش تلفنی یا سایر خدمات مربوط به فروش یا مشتری؛

داشتن سابقه موفق در زمینه فروش؛

آشنایی کامل با بازار لوازم یدکی خودرو

داشتن دانش خوب در زمینه برنامه‌های کامپیوتری مرتبط با کار، مانند نرم افزار افیس ، CRM و سیستم‌های تلفن؛

برخورداری از توانایی یادگیری در زمینه کارکرد محصولات و خدمات و همچنین توضیح و توصیف آنها به مخاطب؛

داشتن مهارت‌های قوی در زمینه ارتباطات بین‌ فردی؛

داشتن توانایی در مواجهه آسان با پاسخ منفی مشتری؛

داشتن مهارت‌های عالی مذاکره و توانایی حل مشکلات و همچنین رسیدگی به شکایات؛

 شرایط و مزایای کار :

حقوق ثابت + پورسانت

 بیمه 

جشن‌ها ، بسته‌ها و هدایای مناسبتی

 کار در محیطی امن و کاملا دوستانه با همکاران حرفه‌ای

 آموزش و امکان رشد و یادگیری و توسعه فردی و پیشرفت شغلی