شرح شغل:

• برنامه ریزی-شناسایی شکاف بین وضعیت موجود و وضعیت مورد انتظار و ارائه راه حل های بهینه به منظور ایجاد ارزش افزوده 
• ارتباط با Vendor به منظور ارائه نیازمندی های سیستم
• نظارت بر جمع آوری، به روزرسانی و نگهداری اطلاعات فنی سیستم‌ها و زیرسیستم‌هایIT 
• پشتیبانی از سیستم ها و زیر سیستم های IT
• نگهداری و پشتیبانی از زیرسیستم های BSS
• ایجاد و نگهداری سیستم های مناسب برای اندازه گیری جنبه های مختلف OSS/BSS
• نظارت بر ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان درون و برون سازمانی
• ارتباط با سایر دپارتمان ها در جهت شناخت نیازهای سیستم و کاربران
• شناسایی مشکلات سیستم ها با توجه به رشد روز افزون کاربران
• اولویت بندی و مدیریت درخواست های پشتیبانی کاربران
• ارتباط با کاربران به منظور شناسایی نیازهای آنان

شرایط احراز:

• تسلط بر رومینگ و ITIL
• تسلط بر سیستم های BSS-OSS
• تسلط بر نرم افزارهای برنامه نویسی (جاوا، پایتون و....)/  Linux/ DB(SQL)
• تسلط بر مجازی سازی
• تسلط بر سیستم های تیکتینگ