شرکت دانش بنیان توسعه راه نشر الکترونیک (سایت و اپلیکیشن کتابراه) به عنوان فروشگاه قانونی کتاب‌های الکترونیکی و صوتی در تهران از علاقه‌مندان به صورت تمام وقت و حضوری جهت کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان سایت و اپلیکیشن کتابراه دعوت به همکاری می‌کند.

توضیحاتی در خصوص موقعیت شغلی:
بخش عمده پشتیبانی کاربران و ناشران کتابراه، به صورت مکتوب صورت می‌گیرد. از این جهت، علاوه بر مهارت پشیبانی به صورت تلفنی، نیازمند فردی با دانش فنی و همچنین آشنایی با اصول نگارش و ویرایش هستیم. زیرا پاسخ کاربران و ناشران می‌بایست به صورت مکتوب، با جمله‌بندی رسمی و در زمان سریع ارسال شود.

شرح وظایف
- پاسخگویی به تیکت‌های کاربران و ناشران به صورت رسمی همراه با رعایت نکات نگارشی
- پاسخ‌دهی به تماس‌های کاربران و ناشران
- پیگیری کلیه امور ناشران و مولفان (قرارداد‌ها، مکاتبات، درخواست‌ها و...)

مهارت‌های مورد نیاز
- آشنایی کامل با کامپیوتر، و نرم افزار‌های تلفن هوشمند
- آشنا به فنون مذاکره و فن بیان
- دارای روحیه کار تیمی
- آشنا به اصول نگارشی و سرعت تایپ سریع
- متعهد، منضبط و مسئولیت پذیر
- قدرت تحلیل مسائل و حل مسئله
- علاقه‌مند به یادگیری امور محوله
- دارای تمرکز و سرعت بالا

اولویت‌ها
- سوابق کاری مرتبط با حوزه کتاب و نشر
- علاقمندی به کتاب و کتابخوانی

شرایط کاری
- تمام وقت و حضوری
- حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی

مزایا
- بیمه تامین اجتماعی، بیمه تکمیلی
- پاداش و وام قرض الحسنه
- موقعیت مکانی مناسب و دسترسی آسان به مترو، اتوبوس و...
- همکاری با افرادی متخصص و کار‌آمد در حوزه کاری مربوطه