گرما الکتریک
گرما الکتریک

کارشناس CRM

آمل
امکان دورکاری
تمام وقت یا پاره وقت
شنبه تا چهارشنبه 7 تا 16
0
پاداش
11 تا 50 نفر
تولیدی / صنعتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1382
ANDRITZ
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
پیام گستر - متوسط
ترجیحا ساکن آمل

شرح شغل و وظایف

وظایف شغلی:

 تضمین بروزرسانی و نگهداری دقیق اطلاعات مشتریان در نرم‌افزار CRM شرکت پیام گستر
    نظارت بر عملکرد و آموزش تیم پشتیبانی مشتری برای استفاده بهینه از نرم‌افزار CRM
    تحلیل داده‌های مشتری برای شناسایی الگوها و توسعه فرصت‌های جدید تجاری
    اجرا و نظارت بر استراتژی‌های ارتباطی با مشتریان برای افزایش رضایتمندی و وفاداری مشتریان
    تعامل مستمر با مشتریان VIP و رسیدگی به شکایات آنها
    همکاری با بخش‌های فروش و بازاریابی برای هم‌راستایی استراتژی‌های فروش و بازاریابی با نیازهای مشتریان
    رفع مسائل فنی و بهینه‌سازی نرم‌افزار CRM با همکاری تیم IT

مهارت‌ها و تجربیات مورد نیاز:

    حداقل 3 سال تجربه در نقش‌های مرتبط با CRM در صنایع تولیدی یا صنعتی
    مسلط به نرم‌افزار CRM شرکت پیام گستر
    توانایی تحلیل داده‌ها و تبدیل آنها به استراتژی‌های عملیاتی
    مهارت‌های برتر در ارتباطات و توانایی مدیریت زمان بالا
    تجربه در مدیریت تیم و آموزش پرسنل
    داشتن تفکر استراتژیک و توانایی برنامه‌ریزی بلندمدت

مدارک تحصیلی:

    حداقل لیسانس در رشته‌های بازاریابی، مدیریت کسب‌وکار، IT یا سابقه و تجارب مرتبط کافی

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| مالی و حسابداری کارشناسی| ریاضی و آمار کارشناسی| مهندسی مکانیک
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط Microsoft Word| متوسط پیام گستر| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گرما الکتریک

این آگهی بسته شده است