برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان (B2C & B2B)
ارائه خدمات پشتیبانی برای درخواست های مشتریان
ثبت اطلاع و ارجاع درخواستها به واحدهای مربوطه و پیگیری تا حصول نتیجه
تهیه گزارشات تحلیل دوره ای، گزارشات مدیریتی، تحلیل داده های واحد خدمات پس از فروش

مهارت های موردنیاز:
دارای روحیه کار تیمی و روابط عمومی بالا 
منظم، متعهد و دقیق و مسئولیت پذیر 
دارای فن بیان قوی و قدرت مذاکره و خوش برخورد
آشنا با اصول و فنون مذاکره و بازاریابی خدمات
آشنا به موضوعات قراردادی (SLA های قرارداد)،گارانتی محصولات،تعمیرات و پشتیبانی دستگاههای حوزه بانکی و پرداخت (کارتخوان، کشلس و ...)
آشنا و ترجیحا دارای سابقه مرتبط با حوزه پرداخت و بانکی