شرکت خدمات انفورماتیک
شرکت خدمات انفورماتیک

کارشناس کنترل کیفیت مرکز تماس

تهران، میرداماد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -اقامتگاه تفریحی -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -ناهار -امکانات ورزشی -تسهیلات تفریحی و گردشگری -بسته ها و هدایای مناسبتی
1001 تا 5000 نفر
بانکداری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1372
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف:

  • انجام دوره ای نظرسنجی از مشتریان (happy call)
  • ارزیابی کمی و کیفی مکالمات سایر گروههای زیر مجموعه ی مدیریت روابط و خدمات مشتریان
  • پیگیری مشکلات مربوط به CRM  و مرکز تماس مدیریت روابط و خدمات مشتریان از گروههای ذیربط
  •  تهیه گزارش های مدیریتی از نرم افزار CRM

مهارت ها:

  • توانایی در برقراری ارتباط موثر
  • توانایی انجام مکاتبات اداری
  • علاقه مند به کارگروهی
  • توانایی کار با  مجموعه نرم افزارهای Office

شرایط احراز شغل

سن
25 - 39 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت خدمات انفورماتیک