شرکت ایلیا استیل
شرکت ایلیا استیل

کارمند پاسخگویی مرکز تماس (کال سنتر)

تهران، قلهک
تمام وقت
روز های شنبه لغایت چهارشنبه 08:30 الی 17:00 پنجشنبه 14:00
-
بیمه درمان تکمیلی -ناهار -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1385
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف و مسئولیت ها:

  • تماس با مشتریان و جمع اوری اطلاعات به شکل تلفنی
  • هدایت و راهنمایی مشتری برای انتخاب بهتر محصول یا سرویس
  • پیروی و حضور در شیفتهای تعیین شده طبق برنامه زمانی هفتگی
  • حل مشکلات پیش آمده در حین خرید محصول یا سرویس برای مشتری
  • تهیه گزارشات لازم و مستند کردن اطلاعات جمع اوری شده و ارائه انها به مدیر مربوطه
  • پاسخگویی به مشتریانی که اقدام به خرید محصول و یا دریافت خدمات از شرکت را دارند.

دانش تخصصی و مهارت های مورد نیاز:

  • مهارت فن بیان خوب
  • مهارت برنامه ریزی 
  • آشنایی با الگوهای مکالماتی
  • آشنایی متوسط به Excel

شرایط احراز شغل

سن
22 - 32 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
زبان
انگلیسی| پایین تر از متوسط ۳۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت ایلیا استیل