کارشناس فروش و پشتیبانی

ما در تیم ماه چین به دنبال یک کارشناس فروش و پشتیبانی امور مشتریان هستیم که بتونه کلیه فرآیندهای مربوط به پاسخگویی به تماس‌ها و پیگیری سفارش‌های کاربرها رو انجام بده. این شخص، نماینده ماه چین در ارتباط با مشتری‌هاست؛ بنابراین خیلی مهمه که با رفتار درست و دوستانه، بهترین تجربه خرید رو برای مشتری‌ها رقم بزنه. این موقعیت شغلی به‌صورت حضوری و تمام‌وقت است.

ساعات کاری 08:30 صبح الی 17:00 عصر به صورت حضوری در دفتر

حقوق شما بر حسب توانایی های شما مشخص خواهد شد و در صورت دستیابی به شاخص های کلیدی مشخص شده افزایش پیدا خواهد کرد.

• راهنمایی و پیگیری کاربران برای ثبت سفارش و عقد قرارداد
• پاسخگویی به تماس‌های ورودی و پیام‌های مشتریان با رعایت کردن رفتار و شاخص‌های سازمانی
• ثبت اطلاعات مشتریان در سیستم
• تسلط کامل به کار با کامپیوتر و اینترنت و نرم‌افزارهای آفیس
• توانایی تعامل و برقراری ارتباط با مشتری 
• دارای سابقه کار مرتبط پشتیبانی و یا فروش
• روابط عمومی قوی و مهارت مذاکره (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان 
• آشنایی با روش‌های جست و جو، حل مساله و خلق ایده‌های نو
• توانایی بالا در پیگیری امور به صورت کامل (صفر تا صد)
• امکان پاسخ گویی به تماس‌های مشتریان بعد از ساعات اداری بصورت دورکاری (بصورت اضافه کاری و توافقی)
• سابقه کاری و اطلاعات بالا در حوزه مواد غذایی و کشاورزی مزیت محسوب می‌شود.
• آموزش های لازم قبل از شروع کار داده خواهد شد.

موقعیت کاری:

• مکان دفتر: محدوده میدان دانشگاه (مرکز همدان)
• فعالیت آزمایشی شما به مدت یک ماه بوده و شامل حقوق می‌باشد.