مجموعه تخصصی ماساژ اُم
مجموعه تخصصی ماساژ اُم

کارشناس مرکز تماس (Call Center) - خانم

تهران، جردن
تمام وقت یا پاره وقت
سه روز ابتدا یا انتهای هفته (جمعه ها به صورت چرخشی) - ساعت 9 تا 22
ندارد
سرویس رفت و برگشت -وام -پورسانت -ساعت کاری منعطف -میان وعده -کافی شاپ -تسهیلات تفریحی و گردشگری
11 تا 50 نفر
خدمات درمانی و سلامتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1394
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

مرکز ماساژ اُم (زیرمجموعه شرکت پیشگامان توسعه آرامش) در راستای توسعه تیم ارتباط با مشتریان خود، از افراد مسئولیت‌پذیر، خوش‌برخورد و منظم برای همکاری در بخش کال سنتر و مدیریت رزروها دعوت به همکاری می‌نماید.
شرح وظایف
  • پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان
  • مشاوره اولیه و معرفی خدمات مجموعه
  • ثبت، مدیریت و پیگیری رزروها
  • پاسخگویی به پیام‌های واتساپ و شبکه‌های اجتماعی
  • پیگیری مشتریان و نظرسنجی پس از دریافت خدمات
  • هماهنگی با شعب و تیم اجرایی
  • ثبت دقیق اطلاعات مشتریان در سیستم
شرایط احراز
  • روابط عمومی و فن بیان قوی
  • توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای با مشتریان
  • مسئولیت‌پذیری و دقت بالا
  • توانایی کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای اداری
  • آشنایی با واتساپ بیزنس، اینستاگرام و CRM مزیت محسوب می‌شود (CRM تخصصی مجموعه آموزش داده می‌شود.)
سابقه فعالیت در بخش کال سنتر هتل‌ها، اسپا، کلینیک زیبایی یا مراکز خدماتی مزیت محسوب می‌شود.
ویژگی‌های شخصیتی مورد انتظار
  • خوش‌برخورد و صبور در مواجهه با انواع تایپ مشتری
  • منظم و دقیق
  • پیگیر و نتیجه‌گرا
  • توانایی مدیریت هم‌زمان چند درخواست
  • علاقه‌مند به یادگیری و رشد حرفه‌ای

شرایط احراز شغل

سن
20 - 35 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای مجموعه تخصصی ماساژ اُم