انتظاراتی که از شما داریم:
برقراری تماس های خروجی مختلف با مشتریان مطابق با تعداد هدف (تارگت) روزانه
وارد نمودن اطلاعات در CRM و آمادهسازی گزارشات درخواستی واحد مدیریت
پیگیری درخواست های مشتری تا رسیدن به هدف
انتقال مشکلات فنی و سیستمی اعلام شده از سوی مشتریان به واحد سرپرستی
ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها
مهارتها و توانمندیهایی که باید داشته باشید:
مهارتهای ارتباطی قوی: توانایی برقراری ارتباط کلامی و نوشتاری موثر ( برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان )
بیان واضح و موثر: توانایی ارائه پیامها به شیوهای واضح و قانعکننده، با استفاده از بیانی صحیح و فن بیان قوی
توانایی کار تحت فشار: توانایی مدیریت پاسخگویی به پرسشها و انتقادات به صورت سریع و موثر
آشنایی با اصول مشتری مداری
توانایی درک نیازهای مشتریان
روحیه کار گروهی و همکاری با سایر تیم ها
آشنایی و توانایی کار با Microsoft Excel-Word-Outlook
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت فناوران نوین سپیدز ایرانیان