شرکت فناوران نوین سپیدز ایرانیان
[object Object]
کارشناس امور مشتریان - خانم
اشتراک گذاری
تهران، شهرک غرب
تمام وقت
شنبه الی چهارشنبه 9 الی 17 و پنجشنبه ها یک هفته در میان
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ناهار -امکانات ورزشی -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1385
سپیدز و سیما
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
Microsoft Outlook - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

انتظاراتی که از شما داریم:

برقراری تماس های خروجی مختلف با مشتریان مطابق با تعداد هدف (تارگت) روزانه
وارد نمودن اطلاعات در CRM و آماده‌سازی گزارشات درخواستی واحد مدیریت
پیگیری درخواست های مشتری تا رسیدن به هدف
انتقال مشکلات فنی و سیستمی اعلام شده از سوی مشتریان به واحد سرپرستی
ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها

مهارت‌ها و  توانمندی‌هایی که باید داشته باشید:

مهارت‌های ارتباطی قوی: توانایی برقراری ارتباط کلامی و نوشتاری موثر ( برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان )
بیان واضح و موثر: توانایی ارائه پیام‌ها به شیوه‌ای واضح و قانع‌کننده، با استفاده از بیانی صحیح و فن بیان قوی
توانایی کار تحت فشار: توانایی مدیریت پاسخگویی به پرسش‌ها و انتقادات به صورت سریع و موثر
آشنایی با اصول مشتری مداری 
توانایی درک نیازهای مشتریان
روحیه کار گروهی و همکاری با سایر تیم ها 
آشنایی و توانایی کار با Microsoft Excel-Word-Outlook

شرایط احراز شغل

سن
22 - 33 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
کارشناسی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / کتابداری کارشناسی| علوم اجتماعی و جامعه شناسی / روانشناسی/ آموزش/ علوم تربیتی
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی Microsoft Outlook| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت فناوران نوین سپیدز ایرانیان