بخش‌های مختلف وظایف پشتیبانی:
1- پشتیبانی تلفنی و چت آنلاین جهت مشاوره انتخاب و رزرو کاربران
2- پیگیری درخواست‌های کاربران و راهبری رزروهای کنسل‌شده
3- انجام تحقیقات پرسش‌نامه و نظرسنجی‌ از کاربران
4- فروش مدارس و شرکت‌ها (معرفی اکیپا و ثبت رزروهای شرکتی)

ویژگی‌های کمک‌کننده در انجام وظایف:
- تسلط کلامی بالا و رویکرد مشفقانه در مدیریت هیجان کاربران
- تسلط به خود در مواقع رخداد چند چالش باهم به صورت همزمان
- نظم بالا و پیگیری در به سرانجام رساندن سفارش‌ها
- تسلط به گوگل‌شیت و ابزارهای گزارش‌گیری

شرایط همکاری:
- ساعت کاری: 14 الی 24
- بازه حقوقی: 6-12 میلیون تومان
- موقعیت مکانی شرکت: خیابان بهار شمالی (شرق تهران)
- حدود سنی موردنظر: 20-40 سال (جنسیت تفاوتی نمی‌کند)
- امکان همکاری به صورت هیبرید در ماه اول و به صورت دورکاری در ماه‌های دوم به بعد فراهم است.
- سهم بیشتر کار در ساعات انتهایی شب و اواخر هفته می‌باشد.
- شرکت مدرک خلاق داشته و امکان جذب همکار به صورت امریه فراهم است.

معرفی شرکت:
- اکیپا یک پلتفرم تفریح گروهی است که امکان انتخاب و رزرو آنلاین اتاق فرار، سینما ترس و سوپرایز تولد را فراهم میکند. اکیپا متشکل از 300 اتاق فرار و بیش از 10 هزار کاربر می‌باشد. تیم اکیپا حدودا 10 نفره است.